2011-06-21

もう一つ、Dropboxの今回の対応について

By Taro Yamazaki  |  20:40 No comments

Dropbox Blogのコメント欄でもかなりコメントされていますが、今回の問題に対するDropboxの対応はちょっと問題がありそうです。公式の見解はBlogのこのポストのみ、トップページはもちろん、Twitterですら取り上げていません。ユーザー登録時にメールアドレスを登録していますが、注意喚起のメールが来ることもありません。
「無料で使っているユーザーだったら文句は言えない」という考え方もあるかもしれませんが、せめて注意を促す対応は必要でしょう。

起こした問題だけでなく、その後の対応がユーザーの印象に大きな影響を与えることはたくさんの事例が証明しています。Dropboxが今後どのように対応していくのか、注目したいと思います。

Author: Taro Yamazaki

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